{"id":1692,"date":"2022-06-01T12:52:57","date_gmt":"2022-06-01T15:52:57","guid":{"rendered":"http:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/?p=1692"},"modified":"2023-05-31T22:03:27","modified_gmt":"2023-06-01T01:03:27","slug":"sistema-de-informacao-gerencial-direcionado-as-pequenas-empresas-comerciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/sistema-de-informacao-gerencial-direcionado-as-pequenas-empresas-comerciais\/","title":{"rendered":"Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Gerencial para Pequenas Empresas Comerciais"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Gerencial Direcionado \u00e0s Pequenas Empresas Comerciais<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

RESUMO<\/strong><\/h2>

Contabilidade Gerencial \u00e9 o ramo da Contabilidade que tem por objetivo fornecer instrumentos aos administradores das entidades para maior efici\u00eancia dos instrumentos fornecidos. Em fun\u00e7\u00e3o do processo de mudan\u00e7as aceleradas, principalmente no que diz respeito aos avan\u00e7os da tecnologia, o bom sistema de informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fator preponderante na tomada de decis\u00e3o.<\/p>

Diante disso, este trabalho tem como objetivo analisar o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial em que o gestor de uma empresa de pequeno porte comercial possa us\u00e1-lo de forma a auxiliar na gest\u00e3o da entidade; visa tamb\u00e9m identificar o grau de utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o gerenciais nas empresas de pequeno porte, onde a caracteriza\u00e7\u00e3o dos modus operandi de um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial dentro de uma empresa de pequeno porte, em que podemos compreender sob o aspecto da competitividade que indicadores devem ser avaliados dentro do sistema de informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>

A pesquisa \u00e9 conduzido tamb\u00e9m por meio de levantamento bibliogr\u00e1fico com os autores Atkinson (2015), Atkinson (2011), Crepaldi (2007), Figueredo (2008), Garcia (2008), Gon\u00e7alves (2009), Mossimann (2008), Nascimento (2013), Nakagawa (2013) Nascimento (2013), Padoveze (2007), Padoveze (2012).<\/p>

O estudo \u00e9 de natureza aplicada, e a abordagem classifica-se como pesquisa qualitativa.\u00a0<\/p>

Os instrumentos utilizados foram: entrevista com roteiro semiestruturado, visita ao local da pesquisar e an\u00e1lise de dados. Utilizam-se os dados coletados e o referencial te\u00f3rico estudado para mostrar para empresa qual o melhor sistema de informa\u00e7\u00e3o a ser utilizado dentro da empresa e ajudar nas necessidades informacionais dos administradores para o gerenciamento da entidade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Palavras chave:<\/strong> Sistema de informa\u00e7\u00e3o. Tomada decis\u00e3o. Gest\u00e3o<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ABSTRACT<\/strong><\/h2>

Management Accounting is the branch of accounting that aims to provide instruments to the managers of the entities for greater efficiency of the provided instruments. Due to the process of accelerated changes, especially with regard to advances in technology, the good information system will be a preponderant factor in decision making.\u00a0<\/p>

Therefore, this paper aims to analyze the managerial information system in which the manager of a small commercial company can use it in order to assist in themanagement of the entity. Aiming to identify the degree of use of management information systems in small enterprises, where the characterization of the modus operandi of a management information system within a small company, where we can understand under the aspect of competitiveness that indicators must be evaluated within Of the information system.\u00a0<\/p>

It was also conducted by means of a bibliographical survey with the authors: Atkinson (2015), Atkinson (2011), Crepaldi (2007), Figueredo (2008), Garcia (2008), Gon\u00e7alves (2009), Mossimann ), Nakagawa (2013) Birth (2013), Padoveze (2007), Padoveze (2012).\u00a0<\/p>

The study is of an applied nature and the approach is classified as qualitative research.\u00a0<\/p>

The instruments to be used are: interview with semi-structured script, visit to the research site and data analysis. Using the collected data and the theoretical reference, it studies to show to the company what the best information system to be used within the company and to help in the informational needs of the administrators for the management of the entity.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Keywords<\/strong>: Information system; Decision making; Management
<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Autora<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Fabiana Ara\u00fajo Damasceno Veloso , P\u00f3s-graduada em Controladoria e Auditoria pela Universidade Federal do Piau\u00ed \u2013 UFPI<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. INTRODU\u00c7\u00c3O<\/h2>

Diante da crise pand\u00eamica em que estamos vivendo, no cen\u00e1rio empresarial em que se encontram as entidades comerciais \u00e9 necess\u00e1rio adotar t\u00e9cnicas de gest\u00e3o especializadas.\u00a0<\/p>

A contabilidade gerencial, em conjunto com o sistema de informa\u00e7\u00e3o, forma um processo organizacional no qual se registram todos os fatos e procedimentos ocorridos em uma empresa.\u00a0<\/p>

O presente artigo tem como objetivo analisar a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial em uma empresa de pequeno porte, onde o administrador possa us\u00e1-lo de forma a auxiliar na gest\u00e3o da entidade. Este artigo est\u00e1 dividido em tr\u00eas se\u00e7\u00f5es.<\/p>

O projeto foi organizado de forma a identificar o grau de utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00f5es gerenciais nas empresas de pequeno porte, caracterizando assim o modus operandi de um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial dentro de uma empresa de pequeno porte comercial e com isso e compreender sob os aspectos da competitividade e que indicadores devem ser avaliados dentro do sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial.<\/p>

A contabilidade gerencial est\u00e1 a servi\u00e7o dos administradores da empresa, desenvolvendo novas ferramentas para dar suporte \u00e0 gest\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e buscando atualizar-se no mercado a fim de oferecer informa\u00e7\u00f5es mais claras e precisas aos gerentes.<\/p><\/blockquote>

Para fundamentar a pesquisa aqui delineada, foram utilizados estudos de autores, como Atkinson (2015), Nascimento (2013), Nakagawa (2013), Nascimento (2013), Padoveze (2012), Atkinson (2011), Gon\u00e7alves (2009), Figueredo (2008), Garcia (2008), Gil (2008), Mossimann (2008), Padoveze (2007), Crepaldi (2007). Assim, o estudo \u00e9 de natureza aplicada e a abordagem classifica-se como pesquisa qualitativa.<\/p>

Os instrumentos a serem utilizados s\u00e3o: entrevista com roteiro semiestruturado, visita ao local da pesquisar e an\u00e1lise de dados. Os autores que fundamentam o m\u00e9todo abordado e a pesquisa s\u00e3o Engels (2008) Marconi (2004), Demo (1985), Lakatos (2006).<\/p>

Utilizando os dados coletados e o referencial te\u00f3rico estudado para mostrar a import\u00e2ncia de um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial em uma empresa de pequeno porte, a contabilidade gerencial est\u00e1 a servi\u00e7o dos administradores da empresa, desenvolvendo novas ferramentas para dar suporte \u00e0 gest\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e buscando atualizar-se no mercado a fim de oferecer informa\u00e7\u00f5es mais claras e precisas aos gerentes da entidade.<\/p>

2. IDENTIFICAR O GRAU DE UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS SISTEMAS DE INFORMA\u00c7\u00d5ES GERENCIAIS NAS EMPRESASDE PEQUENO PORTE<\/h2>

Esta se\u00e7\u00e3o objetiva identificar o grau de utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00f5es gerenciais nas empresas de pequeno porte. Endente-se que o Sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial produz informa\u00e7\u00f5es para diversos n\u00edveis de uma empresa e muito importantes na gest\u00e3o dela mesma.\u00a0<\/p>

Segundo Nakagawa (2010), Quando falamos em teoria geral dos sistemas, queremos referir-nos \u00e0 maneira ou abordagem hol\u00edstica com que se pode observar e resolver problemas complexos, e devido a esta postura pode-se cham\u00e1-la de abordagem ou vis\u00e3o sist\u00eamica. (NAKAGAWA, 2010, pp. 21).<\/p>

Nesse sentido, devemos compreender a totalidade de um sistema dentro de uma entidade para que possamos resolver os problemas que possam aparecer na gest\u00e3o da empresa.<\/p>

Assim, o uso da informa\u00e7\u00e3o na contabilidade gerencial \u00e9 fundamental para a administra\u00e7\u00e3o de uma empresa. Contudo, dentro de uma entidade de pequeno porte, a utiliza\u00e7\u00e3o da contabilidade gerencial \u00e9 separada da administra\u00e7\u00e3o da empresa. Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada apenas quando desejada pela administra\u00e7\u00e3o da entidade.<\/p>

Tendo em vista que o mundo est\u00e1 cada vez mais informatizado e exige rapidez nas decis\u00f5es, o administrador precisa estar sempre atualizado acerca do que se passa na empresa e necessita de informa\u00e7\u00f5es que ajudem a selecionar a melhor alternativa para tomar decis\u00f5es.\u00a0<\/p>

Para isso ele precisa conhecer a atividade da empresa, sendo primordial um bom sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial que o ajude nessa tomada de decis\u00e3o, para que a troca de informa\u00e7\u00e3o seja mais r\u00e1pida.<\/p>

Portanto, com esse trabalho, tem-se em vista saber qual o grau de utiliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es gerenciais nas pequenas empresas, haja vista a contabilidade gerencial tratar de coleta, apresenta\u00e7\u00e3o e interpreta\u00e7\u00e3o dos fatos econ\u00f4micos. Usa-se o termo contabilidade gerencial para representar a atividade de uma organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>

Conforme Padoveze (2007), A contabilidade gerencial \u00e9 relacionada com o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es para os administradores \u2013 isto \u00e9, aqueles que est\u00e3o dentro da organiza\u00e7\u00e3o e que s\u00e3o respons\u00e1veis pela dire\u00e7\u00e3o e controle de suas opera\u00e7\u00f5es. (PADOVEZE, 2007, p. 36).<\/p>

Desse modo, a contabilidade gerencial \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer informa\u00e7\u00f5es para os administradores, com as quais tomar\u00e3o a decis\u00e3o que vai ajudar a empresa no crescimento dos recursos econ\u00f4micos. Desta forma, o tipo de informa\u00e7\u00e3o comunicada provoca a\u00e7\u00f5es que determinam o desempenho da empresa. Por isso se faz necess\u00e1rio um Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Gerencial.<\/p>

Quando falamos de sistemas de informa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o falamos somente do programa em si, o software, mas de pessoas, de metodologias; pessoas que possam manusear esse sistema e usar essa informa\u00e7\u00e3o para o progresso da empresa. Desta maneira, os sistemas de informa\u00e7\u00f5es gerenciais geram informa\u00e7\u00f5es que estar\u00e3o sempre se realimentando, de modo a fechar o ciclo informacional e come\u00e7ar outro.\u00a0<\/p>

Segundo Rosana, Gon\u00e7alves e Riccio (2009), O sistema de informa\u00e7\u00f5es de apoio operacional e gerencial \u00e9 um sistema que integra usu\u00e1rios e TI com o fim de fornecer informa\u00e7\u00f5es e dar suporte \u00e0s opera\u00e7\u00f5es e fun\u00e7\u00f5es de administra\u00e7\u00e3o, \u00e0 tomada de decis\u00e3o e ao controle, em quaisquer dos n\u00edveis da gest\u00e3o empresarial: operacional e\/ou gerencial e\/ ou estrat\u00e9gico. (p. 13)<\/p>

A partir desse conceito de sistema de informa\u00e7\u00f5es, podemos dizer que ele \u00e9 um conjunto de elementos que, organizados, podem trazem um melhor desempenho para a empresa.<\/p>

Sistemas abertos s\u00e3o aqueles em que, dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre eles, entre o ambiente e o sistema; a empresa \u00e9 um sistema aberto e o homem e todos os seres vivos s\u00e3o sistemas abertos.\u00a0<\/p>

Nos sistemas fechados, n\u00e3o h\u00e1 uma divis\u00e3o entre o sistema e o ambiente, isto \u00e9, as fronteiras s\u00e3o fechadas, s\u00e3o eles: m\u00e1quinas, motores e quase toda tecnologia inventada pelo homem.<\/p>

Assim entende-se que qualquer entidade, seja de pequeno porte ou grandes corpora\u00e7\u00f5es, tem condi\u00e7\u00f5es de manter um sistema cont\u00e1bil de informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>

O sistema tem que incorporar todos os dados de acordo com a necessidade da empresa; cada empresa tem sua necessidade e deve ser analisada antes de programa um sistema de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>

2.1 Percurso Metodol\u00f3gico da Pesquisa<\/h3>

Utiliza-se da metodologia dial\u00e9tica, por ser uma metodologia l\u00f3gica. Necessita ser fundamentada e, n\u00e3o, suposta, e n\u00e3o \u00e9 adapt\u00e1vel de forma adequada \u00e0s ci\u00eancias exatas e naturais: Demo (1985) assevera que metodologia \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o instrumental; trata das formas de se fazer ci\u00eancia; e cuida dos procedimentos, das ferramentas, dos caminhos.<\/p>

Todo trabalho cient\u00edfico exige uma organiza\u00e7\u00e3o dos dados e utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos espec\u00edficos e determinados previamente. Esses m\u00e9todos ou metodologia, segundo Lakatos e Marconi (2003), s\u00e3o “A Metodologia \u00e9 o t\u00f3pico do projeto de pesquisa que abrange maior n\u00famero de itens, pois responde \u00e0s seguintes quest\u00f5es: Como? Com qu\u00ea? Onde? Quanto?”. Por isso a metodologia utilizada \u00e9 de suma import\u00e2ncia para conquistar os objetivos tra\u00e7ados no projeto para confirma\u00e7\u00e3o ou nega\u00e7\u00e3o das hip\u00f3teses.<\/p>

O administrador precisa estar sempre atualizado acerca do que se passa na empresa e necessita de informa\u00e7\u00f5es que ajudem a selecionar a melhor alternativa para tomar decis\u00f5es.<\/p><\/blockquote>

A metodologia \u00e9 o estudo dos m\u00e9todos, que sendo assim \u00e9 uma forma de expressar o conhecimento cient\u00edfico. O m\u00e9todo cient\u00edfico estuda a exist\u00eancia de verdades gerais que sirvam de base para alcan\u00e7ar conhecimentos novo, Lakatos e Marconi (2003) consideram que:<\/p>

Assim o m\u00e9todo \u00e9 o conjunto das atividades sistem\u00e1ticas operacionais que, com maior seguran\u00e7a e econ\u00f4mica, permite alcan\u00e7ar o objetivo \u2013 conhecimentos validos e verdadeiros \u2013 tra\u00e7ando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decis\u00f5es do cientista. (p. 83).<\/p>

Utilizando-se do m\u00e9todo dial\u00e9tico, que consiste na formula\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas, traz \u00e0 tona todas as falsas concep\u00e7\u00f5es. Na dial\u00e9tica, ocorre a nega\u00e7\u00e3o da nega\u00e7\u00e3o como algo positivo, pois essa polaridade entre a nega\u00e7\u00e3o e afirma\u00e7\u00e3o implica nega\u00e7\u00e3o, mas de nega\u00e7\u00e3o da nega\u00e7\u00e3o surge a afirma\u00e7\u00e3o.
Para Engels (2008), Na dial\u00e9tica n\u00e3o h\u00e1 nada de definitivo, de absoluto, de sagrado; se nega sua contr\u00e1ria, negando a primeira que \u00e9 a ant\u00edtese, por sua vez negada, obt\u00e9m, assim, a s\u00edntese, que \u00e9 a nega\u00e7\u00e3o da tese e ant\u00edtese. (ENGELS 2008 p. 43).<\/p>

Baseado em acontecimentos observados, a abordagem \u00e9 feita de forma qualitativa. Assim, analisou-se a import\u00e2ncia dos sistemas gerenciais dentro de uma pequena empresa comercial de Timon\/MA, onde comparamos empresa que utiliza o sistema gerencial e empresa que n\u00e3o utiliza. Para tanto foram realizadas entrevistas durante o m\u00eas de dezembro de 2021 com todos os funcion\u00e1rios da empresa analisada.<\/p>

3. CARACTERIZA\u00c7\u00c3O DO MODUS OPERANDI DE UM SISTEMA DE INFORMA\u00c7\u00c3O GERENCIAL DENTRO DE UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE.<\/h2>

Esta se\u00e7\u00e3o objetiva a caracteriza\u00e7\u00e3o do modus operandi em um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial dentro de uma empresa de pequeno porte.<\/p>

Pode-se demostrar um sistema de informa\u00e7\u00e3o como um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnol\u00f3gicos e financeiros agregados, segundo sequ\u00eancia l\u00f3gica para o processamento dos dados e tradu\u00e7\u00e3o em informa\u00e7\u00f5es, para permitir \u00e0s empresas a execu\u00e7\u00e3o dos seus objetivos principais.<\/p>

Os sistemas classificam-se em: Sistemas de Informa\u00e7\u00f5es de Apoio \u00e0s Opera\u00e7\u00f5es e Sistema de Informa\u00e7\u00e3o de Apoio \u00e0 Gest\u00e3o.
Os sistemas de Informa\u00e7\u00e3o de Apoio \u00e0s Opera\u00e7\u00f5es nascem do planejamento e do controle das diversas \u00e1reas operacionais da entidade; est\u00e3o juntos ao sistema f\u00edsico-operacional e surgem da necessidade de desenvolver as opera\u00e7\u00f5es fundamentais da firma. Podemos dizer que s\u00e3o criados para a necessidade dos administradores da empresa. Como exemplo, citamos: sistema de informa\u00e7\u00e3o de controle de estoque, de processo de produ\u00e7\u00e3o, de planejamento, de compras, controle de recursos humanos entre outro.\u00a0<\/p>

Segundo Padoveze (2012), Os sistemas de informa\u00e7\u00e3o de Apoio \u00e0s Opera\u00e7\u00f5es t\u00eam como objetivo auxiliar os departamentos e atividades a executar suas fun\u00e7\u00f5es operacionais (compras, estocagem, produ\u00e7\u00e3o, vendas, faturamento, recebimentos, pagamentos, qualidade, manuten\u00e7\u00e3o, planejamento e controle de produ\u00e7\u00e3o etc. (p.45.).<\/p>

Dessa forma, compreende-se que o sistema tem que oferecer suporte \u00e0s atividades executadas dentro de uma empresa, auxiliando as fun\u00e7\u00f5es operacionais e a necessidade dos administradores.<\/p>

J\u00e1 no Sistema de Apoio \u00e0 Gest\u00e3o est\u00e1 em contato direto com a vida econ\u00f4mico-financeira da empresa e \u00e9 essencial a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho dos administradores internos. S\u00e3o utilizados principalmente pelas \u00e1reas administrativas e financeiras da empresa, como uma forma de planejamento e controle financeiro da empresa e para avaliar o desempenho dos neg\u00f3cios.<\/p>

Para que um sistema de informa\u00e7\u00f5es empresarial funcione adequadamente, \u00e9 essencial uma perfeita integra\u00e7\u00e3o desses dois grandes grupos de sistema. Exemplificando, a aplica\u00e7\u00e3o de um sistema de compras deve ser totalmente fundamentada no sistema de estoque e avaliada pela administra\u00e7\u00e3o da empresa. Isso significa uma perfeita intera\u00e7\u00e3o entre os sistemas operacionais e os Sistemas de Apoio \u00e0 Gest\u00e3o.<\/p>

Na contabilidade gerencial, \u00e9 essencial que tenha uma caracteriza\u00e7\u00e3o, uma uni\u00e3o de todos os sistemas de informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para a gest\u00e3o do sistema empresarial. A defini\u00e7\u00e3o de quais informa\u00e7\u00f5es deve constar no sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial parte da necessidade da empresa.<\/p>

De acordo com Atkinson et al. (2011), \u201ca informa\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil gerencial difere, dependendo do n\u00edvel da organiza\u00e7\u00e3o\u201d, ou seja, cada empresa tem que ser analisada para que o sistema de informa\u00e7\u00e3o seja adequado a suas necessidades.<\/p>

A estrutura de um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial deve partir da an\u00e1lise do ambiente externo at\u00e9 a defini\u00e7\u00e3o das necessidades informacionais para que as sa\u00eddas e entradas nos sistemas sejam coerentes com os objetivos do sistema gerencial da empresa.\u00a0<\/p>

Cada relat\u00f3rio emitido pelo sistema deve ser estudado em termos de modelo de decis\u00e3o, e, consequentemente, ser criado um modelo de informa\u00e7\u00e3o a ser aplicado em todas as transa\u00e7\u00f5es de cada evento econ\u00f4mico, visando a sua utiliza\u00e7\u00e3o dentro do modelo de decis\u00e3o.\u00a0<\/p>

De acordo com Padoveze (2012), Movimento de integra\u00e7\u00e3o mundial das empresas transnacionais, exigindo tratamento \u00fanico e em tempo real das informa\u00e7\u00f5es; A tend\u00eancia de substitui\u00e7\u00e3o de estruturas funcionais por estruturas ancoradas em processos; A integra\u00e7\u00e3o, viabilizada por avan\u00e7os na tecnologia de informa\u00e7\u00e3o, dos v\u00e1rios sistemas de informa\u00e7\u00e3o em um sistema (p. 46).<\/p>

Portanto, \u00e9 fundamental para o desenvolvimento da empresa, seguir o avan\u00e7o da tecnologia em que ele possa ter acesso a essa informa\u00e7\u00e3o em tempo real, para isso \u00e9 necess\u00e1rio \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o de um sistema gerencial. Este sistema deve coletar de forma r\u00e1pida, precisa e autom\u00e1tica, as informa\u00e7\u00f5es de todos os outros sistemas empresariais.<\/p>

A proposta de um sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de um sistema que atenda a empresa como um todo dentro de um conceito de integra\u00e7\u00e3o total.<\/p>

4. COMPREENDER SOB O ASPECTO DA COMPETIVIDADE QUE INDICADORES DEVEM SER AVALIADOS DENTRO DE UM SISTEMA DE INFORMA\u00c7\u00c3O<\/h2>

Esta se\u00e7\u00e3o objetiva compreender sob o aspecto da competitividade que indicadores devem ser avaliados dentro de um sistema de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>

Os Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o j\u00e1 v\u00eam sendo utilizados pelas empresas de grande porte, por\u00e9m nota-se que as micros e pequenas empresas s\u00e3o diferentes.\u00a0<\/p>

Para a maioria dessas empresas, \u00e9 recente a implanta\u00e7\u00e3o de tecnologias de sistemas de informa\u00e7\u00e3o, o que pode ser justificado pelo fato de que, at\u00e9 pouco tempo, havia a aus\u00eancia do entendimento, por parte dos administradores dessas empresas, sobre a import\u00e2ncia da necessidade dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o para a melhoria dos processos nessas empresas, al\u00e9m dos elevados custos de implanta\u00e7\u00e3o desses sistemas. Al\u00e9m disso, sabe-se que as pequenas empresas possuem uma realidade diferente, com recursos limitados, o que faz com que os processos n\u00e3o aconte\u00e7am de forma semelhante ao que se v\u00ea em grandes empresas.<\/p>

A agilidade nos processos e a grande capacidade de processamento e armazenamento das informa\u00e7\u00f5es proporcionadas pelos equipamentos de inform\u00e1tica fazem dela o maior e melhor instrumento da gest\u00e3o dos bens intang\u00edveis e servi\u00e7os de uma empresa.\u00a0<\/p>

Pode-se demostrar um sistema de informa\u00e7\u00e3o como um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnol\u00f3gicos e financeiros agregados, segundo sequ\u00eancia l\u00f3gica para o processamento dos dados e tradu\u00e7\u00e3o em informa\u00e7\u00f5es.<\/p><\/blockquote>

Nas pesquisas realizadas para este estudo, detectou-se, de forma exacerbada, a falta de informa\u00e7\u00e3o a respeito do sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial, ou por n\u00e3o ter dom\u00ednio sobre a tecnologia ou porque algumas empresas ainda usam sistema manual para ter o controle da entidade e poder gerenci\u00e1-la.
Sabe-se que o objetivo b\u00e1sico da informa\u00e7\u00e3o em uma organiza\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9 auxiliar os respons\u00e1veis pela administra\u00e7\u00e3o da empresa a alcan\u00e7ar seus objetivos utilizando os recursos dispon\u00edveis, sendo eles: equipamentos, tecnologia, pessoas, materiais.<\/p>

Assim, a pesquisa foi desenvolvida nas empresas Virtual Constru\u00e7\u00e3o, e Machado Constru\u00e7\u00f5es, ambas s\u00e3o regime de varejo de materiais de constru\u00e7\u00f5es. A pesquisar foi realizada no dia 5\/12\/2021.\u00a0<\/p>

O primeiro local a ser visitado foi Virtual Constru\u00e7\u00e3o (aqui chamada de empresa A). No hor\u00e1rio de 15h02, com dura\u00e7\u00e3o de meia hora, o entrevistado foi o propriet\u00e1rio da empresa, e ap\u00f3s Machado Constru\u00e7\u00f5es (aqui chamado de empresa B) \u00e0s 11h, com dura\u00e7\u00e3o de 45 minutos \u2013 a entrevistada foi a gerente da empresa. Apenas um question\u00e1rio foi utilizado para ambas \u00e0s empresas objeto de pesquisa.<\/p>

Cada relat\u00f3rio emitido pelo sistema deve ser estudado em termos de modelo de decis\u00e3o, e, consequentemente, ser criado um modelo de informa\u00e7\u00e3o a ser aplicado em todas as transa\u00e7\u00f5es de cada evento econ\u00f4mico, visando a sua utiliza\u00e7\u00e3o dentro do modelo de decis\u00e3o.<\/p><\/blockquote>

A partir da an\u00e1lise das entrevistas realizadas com os colaboradores, foi poss\u00edvel observar que o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial possibilitou maior organiza\u00e7\u00e3o, formaliza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o do trabalho. Na percep\u00e7\u00e3o do entrevistado A, o novo sistema \u201cprofissionalizou as rotinas de trabalho\u201d.\u00a0<\/p>

Al\u00e9m disso, facilitou o fluxo e acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es. Segundo o entrevistado B, no sistema antigo, \u201cn\u00e3o se conseguia acompanhar todo o processo da gest\u00e3o da empresa\u201d.<\/p>

Ambas as empresas instalaram o sistema recentemente; antes utilizavam o sistema emp\u00edrico. O novo sistema agrega as informa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico local, sendo acessadas mais facilmente pelos colaboradores. A formaliza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o foram percebidas porque passou a existir uma maneira \u00fanica de armazenar e transmitir as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>

Constatou-se ainda uma maior agilidade nos processos, resultante da organiza\u00e7\u00e3o e agrega\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. Um exemplo para isso \u00e9 o cadastro de clientes, que antes ficava em um arquivo no caderno e, ent\u00e3o, cada novo trabalho que era aberto despendia um tempo maior para buscar as informa\u00e7\u00f5es do cliente e atualiz\u00e1-las, o que hoje n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio, porque todas as informa\u00e7\u00f5es cadastrais e pedidos do cliente ficam salvas no sistema.<\/p>

Outra constata\u00e7\u00e3o foi a de que os colaboradores passaram a ter maior flexibilidade para organizar suas rotinas di\u00e1rias. No sistema anterior ao sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial, o propriet\u00e1rio determinava as atividades a serem realizadas no dia pelos demais colaboradores, sem que esses soubessem o prazo final do trabalho.\u00a0<\/p>

Com o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial, todos os colaboradores t\u00eam acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do trabalho e ao prazo de entrega, e cada um organiza sua rotina para cumprir o prazo. Nesse sentido, observa-se uma desvantagem do sistema anterior, considerando-se que cada profissional, na sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, tem maior dom\u00ednio do tempo necess\u00e1rio para realizar suas tarefas. Segundo Crepaldi (2007), a contabilidade gerencial est\u00e1 sofrendo mudan\u00e7as importantes para refletir o novo ambiente desafiador que as empresas enfrentam.\u00a0<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es precisas, oportunas e pertinentes sobre a economia e o desempenho das empresas s\u00e3o cruciais para o sucesso organizacional. (p. 25).<\/p>

Dentro desse contexto, e de acordo com as modalidades criadas pela denominada \u201cNova Economia\u201d, na era digital e na velocidade em que se desenvolvem os sistemas empresariais, o conhecimento de tais fatores \u00e9 de maior import\u00e2ncia para a gest\u00e3o da entidade.<\/p>

Percebidas algumas das principais vari\u00e1veis de que dependem as empresas para um bom desempenho, sua an\u00e1lise e desenvolvimento, nota-se que o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial ocupa papel fundamental. Nas organiza\u00e7\u00f5es, o sistema possui grande poder na hora de tomada de decis\u00e3o, nos mais variados modelos de gest\u00e3o e com as mais diversas ferramentas gerenciais.\u00a0<\/p>

O controle dos dados e a gera\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es favorecem o gerenciamento organizacional, permitindo um melhor acompanhamento das opera\u00e7\u00f5es da empresa e de seus resultados, em todos os n\u00edveis e mercados.<\/p>

A seguir apresentam-se a an\u00e1lise da percep\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios entrevistados em rela\u00e7\u00e3o aos dois sistemas, considerando-se pontos positivos e negativos, e sugest\u00f5es para melhorias.<\/p>

Desde o in\u00edcio de suas atividades, o fluxo de trabalho da loja de materiais de constru\u00e7\u00f5es era organizado diariamente pelo profissional respons\u00e1vel pelo atendimento dos clientes. Esse profissional era respons\u00e1vel por anotar no caderno nome do cliente e a especifica\u00e7\u00e3o do pedido de compra.\u00a0<\/p>

A contabilidade gerencial est\u00e1 sofrendo mudan\u00e7as importantes para refletir o novo ambiente desafiador que as empresas enfrentam. Informa\u00e7\u00f5es precisas, oportunas e pertinentes sobre a economia e o desempenho das empresas s\u00e3o cruciais para o sucesso organizacional.<\/p><\/blockquote>

O fluxo de informa\u00e7\u00e3o entre os outros setores (produ\u00e7\u00e3o, planejamento e atendimento) acontecia de forma verbal. Nesse sistema, n\u00e3o havia um documento descrevendo esse processo.<\/p>

Com o r\u00e1pido crescimento da loja e o consequente aumento do fluxo de vendas, percebeu-se que esse sistema n\u00e3o acompanharia as novas necessidades da loja. Ent\u00e3o, decidiu-se buscar um sistema de gest\u00e3o que permitisse uma melhor distribui\u00e7\u00e3o e acompanhamento do fluxo de vendas e administra\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>

A implanta\u00e7\u00e3o do sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial permitiu que a loja acompanhasse todas as etapas do processo de vendas at\u00e9 a entrega, iniciando com a gera\u00e7\u00e3o do pedido. Com o novo sistema s\u00e3o designados os respons\u00e1veis, prazo, trabalho a ser realizado e a sua descri\u00e7\u00e3o.<\/p>

5. CONSIDERA\u00c7\u00d5ES FINAIS<\/h2>

Por meio do trabalho desenvolvido, foi poss\u00edvel alcan\u00e7ar os objetivos do estudo, que era analisar o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial em que o administrador de uma empresa de pequeno porte comercial possa us\u00e1-lo de forma a auxiliar na gest\u00e3o da entidade. Al\u00e9m disso, foi poss\u00edvel fazer algumas sugest\u00f5es de melhoria na utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas de informa\u00e7\u00e3o por pequenas empresas.<\/p>

De forma geral, o estudo possibilitou um entendimento bastante profundo quanto \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas de informa\u00e7\u00e3o em uma empresa de pequeno porte.\u00a0<\/p>

No caso estudado, o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial, se comparado com o abordado na teoria, se apresenta de forma prec\u00e1ria.\u00a0<\/p>

Entretanto, foi poss\u00edvel observar que o ganho gerado pela sua aplica\u00e7\u00e3o, mesmo que de forma a n\u00e3o atender aos preceitos dos te\u00f3ricos, trouxe amplos e profundos benef\u00edcios para a empresa, que passou a aplicar o sistema de informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o em sua totalidade, mas pelo menos de forma parcial.<\/p>

Considerou-se, portanto, estrat\u00e9gico o sistema de informa\u00e7\u00e3o gerencial utilizado pela empresa por facilitar a identifica\u00e7\u00e3o dos erros e acertos, possibilitando melhorias cont\u00ednuas nos processos de aperfei\u00e7oamento no desenvolvimento dos colaboradores nas fun\u00e7\u00f5es que desempenham. Essas informa\u00e7\u00f5es, quando bem analisadas, permitem a otimiza\u00e7\u00e3o dos resultados financeiros e n\u00e3o financeiros.<\/p>

Pode-se perceber, por meio desse estudo, que, sanados os problemas iniciais para a implementa\u00e7\u00e3o dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o, tais como o desconhecimento dos benef\u00edcios e o alto investimento sem a garantia de retorno, tamb\u00e9m na pequena empresa os resultados s\u00e3o positivos. Al\u00e9m disso, sistemas informais e manuais podem ser insuficientes para ajudar a organiza\u00e7\u00e3o a atingir suas metas de crescimento na empresa, tornando mais dif\u00edcil as informa\u00e7\u00f5es serem confi\u00e1veis.<\/p>

Estudos futuros abrangendo uma amostra maior poder\u00e3o aprofundar o conhecimento, demonstrando outros pontos positivos do uso de sistemas de informa\u00e7\u00e3o em pequenas empresas e estimulando que empresas desse porte busquem maior aperfei\u00e7oamento e profissionaliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o com o uso desses sistemas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Refer\u00eancias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

REVISTA ABRACICON SABER – ISSN: 2357\/7428
EDI\u00c7\u00c3O N\u00aa 39<\/b><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ATKINSON, Anthony A et al. Contabilidade Gerencial: Informa\u00e7\u00e3o Para Tomada de Decis\u00e3o e Execu\u00e7\u00e3o da Estrat\u00e9gia. 4. Ed. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2015.<\/p>

ATKINSON, Anthony A et al. Contabilidade Gerencial. 3. Ed. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2011.<\/p>

CREPALDI, Silvio Aparecido. Contabilidade Gerencial. 3. Ed. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2007.<\/p>

FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo Cesar. Controladoria: Teoria e Pr\u00e1tica. 4. Ed. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2008.<\/p>

GARCIA, Alexandre Sanches. Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Controladoria. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2010.<\/p>

GIL, Ant\u00f4nio Carlos. M\u00e9todos e T\u00e9cnicas de Pesquisa Social. 6. Ed. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2008.<\/p>

GON\u00c7ALVES, Rosana C. M. GRILLO; RICCIO, Edson Luiz. Sistema de Informa\u00e7\u00e3o: \u00canfase em Controladoria e Contabilidade. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2009.<\/p>

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia cientifica. 6. Ed. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2006.<\/p>

MOSIMANN, Clara Pellegrinell; FISCH, S\u00edlvio. Controladoria. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2008.<\/p>

NASCIMENTO, Auter Moreira; REGINALDO, Luciane. Controladoria. S\u00e3o Paulo: Atlas, 2013.<\/p>

PADOVEZE, Lu\u00eds Clovis. Contabilidade Gerencial: Um Enfoque em Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Cont\u00e1bil. S\u00e3o Paulo: Atl\u00e1s, 2007.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sistema de Informa\u00e7\u00e3o Gerencial Direcionado \u00e0s Pequenas Empresas Comerciais RESUMO Contabilidade Gerencial \u00e9 o ramo da Contabilidade que tem por objetivo fornecer instrumentos aos administradores das entidades para maior efici\u00eancia dos instrumentos fornecidos. Em fun\u00e7\u00e3o do processo de mudan\u00e7as aceleradas, principalmente no que diz respeito aos avan\u00e7os da tecnologia, o bom sistema de informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[64],"yst_prominent_words":[],"taxonomy\/academias":[],"taxonomy\/autores":[],"taxonomy\/edicoes-revista":[165],"class_list":["post-1692","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-75","tag-exclusiva-abracicon","edicoes-revista-edicao-39"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1692","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1692"}],"version-history":[{"count":50,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1692\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2112,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1692\/revisions\/2112"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1692"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1692"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1692"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=1692"},{"taxonomy":"academias","embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy\/academias?post=1692"},{"taxonomy":"autores","embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy\/autores?post=1692"},{"taxonomy":"edicoes-revista","embeddable":true,"href":"https:\/\/abracicon.org\/abracicon_saber\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomy\/edicoes-revista?post=1692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}