Empreendedorismo e Negócios Sociais

1. INTRODUÇÃO

Evidencia-se que cresce a cada dia mais pessoas preocupadas com outras questões além da renda, sejam questões sociais, tais como a criminalidade, a discriminação racional, ou preocupações econômicas, como a ausência de renda, e preocupações relativas às questões ambientais, tais como o uso indiscriminado do solo, a questão dos resíduos ou, até mesmo, o consumo consciente dos alimentos.

Quando uma empresa é aberta, em alguns casos, gera-se uma cadeia de benefícios não somente a envolvidos, gestores e funcionários; também podem ser gerados emprego e renda para toda uma comunidade. Dependendo da atividade, todo o entorno pode vir a ser beneficiado. Pequenas e médias empresas têm suas particularidades, com gestão diferenciada, seja pelos valores de faixa de faturamento ou pela quantidade de funcionários, merecendo atenção redobrada em suas ações, ainda mais se aberta com o foco de atender a uma necessidade que não é atendida pelas demais.

Dessa forma, ao buscar atingir o objetivo da pesquisa, serão apresentados referenciais teóricos sobre os seguintes temas: inovação, empresa, negócios sociais, negócios inclusivos, modelo canvas e modelo canvas para negócios sociais. É apresentada uma pesquisa quali-quantitativa com os resultados da pesquisa aplicada aos acadêmicos do curso de Ciências Contábeis de uma universidade da cidade de Campo Grande, que identifica se conhecem e se têm interesse por empreender; e, se ao abrir a empresa, a intenção é abrir uma empresa normal que busca lucro ou uma empresa social.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

Quando se fala sobre empreendedorismo, sobre abertura de negócios, vários são os autores que retomam a questão de negócios inovadores, porém, antes de falarem sobre inovação, cabe o conceito de empreendedor, que segundo Chiavenato (2012, p.23), “é a pessoa que faz acontecer, tem o chamado tino para os negócios, aquele que consegue identificar oportunidades de negócios onde outros não enxergam”. Já para Dolabela (2006), empreendedor é aquele que transforma sonhos em realidade.
Dessa forma, evidencia-se que ter um sonho não é fator de realização de negócio, mas se faz necessário transformar este sonho em ideia de negócio, ideia esta que requer condições para a sua realização. Algumas instituições, como o Sebrae (2020), reportam a importância de que o empreendedor tenha características empreendedoras, inclusive são vários os autores que reforçam a necessidade de que este empreendedor as possua. Vilpoux e Leite (2006) consideram importante que pelo menos um dos participantes da economia solidária tenha perfil empreendedor.

O Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa (Sebrae, 2017) considera que são dez as características empreendedoras, sendo:

1. Busca de oportunidade e iniciativa: trata da capacidade de que esta pessoa que busca empreender busque novidades, obtendo proatividade frente aos desafios a serem enfrentados.
2. Persistência: o empreendimento pode vir a não a ter sucesso no primeiro mês. Assim deve-se persistir, insistir, mudando inclusive, se for necessário, seus planos frente aos desafios – isso deve ser premissa desse empreendedor.
3. Correr Riscos Calculados: característica daquele que antecipa os problemas futuros, efetuando análise e projetando possibilidades.
4. Exigência de Qualidade e Eficiência: pretende-se que o produto ou serviço a ser apresentado ao cliente tenha padrões de qualidade, buscando oferecer o melhor.
5. Comprometimento: a responsabilidade pela empresa é do empreendedor, inclusive colocando seu sacrifício pessoal frente ao desafio de entregar um produto ou serviço.
6. Busca de Informações: cabe ao empreendedor a busca de novidades e de informações sobre sua empresa, envolvendo-se pessoalmente nessa ação.
7. Estabelecimento de Metas: cria objetivos futuros mensuráveis, possíveis de serem alcançados.
8. Planejamento e Monitoramento Sistemático: efetua análise de todos os fatos realizados, planejando e monitorando as ações passadas, acompanhando inclusive com indicadores os dados verificados.
9. Persuasão e rede de contatos: capacidade de persuadir pessoas, de convencer pessoas e de utilizar toda a sua rede de contatos nessa ação.
10. Independência e Autoconfiança: o empreendedor precisa acreditar no seu próprio negócio e ter convicção no negócio que pretende empreender.

Pesquisas apontam, a cada dia mais, a importância dos empreendedores para o desenvolvimento do país. Drucker (1987, p.39) já dizia que “os empreendedores inovam e que a inovação é o instrumento específico do empreendedor”. Pode ser considerado também como ato de inovar, o fazer diferente; de atender a um produto ou serviço que ainda não foi atendido por outras pessoas.

Assim nasce o contexto também de inovação no campo social, de fazer algo de diferente para as pessoas, para a humanidade. Para Bignetti (2011, p.04), ”a inovação social surge como uma das formas de se buscarem alternativas viáveis para o futuro da sociedade humana”. Outros autores, como Murray et al.(2010), reportam que a diferença entre a inovação tradicional e a inovação social se refere aos resultados; que, no campo social, são de interesse da grande maioria e, não, especificamente, dos gestores.

Pesquisas apontam também que muitos são os empreendedores que abrem empresas por necessidade e que sem terem fonte de renda resolvem abrir um negócio objetivando suprir suas necessidades de renda; outros, de outra forma, abrem pela oportunidade de vislumbrem possibilidades de sucesso onde outros não estejam vendo, cuja segunda hipótese se caracteriza como mais viável de sucesso frente a primeira (SEBRAE, 2017). Esta é uma preocupação que ocorre ainda mais em função do momento crítico que o País está atravessando em função da Covid-19, o que reforça a necessidade de auxílio a esses novos negócios.

Especificamente após a pandemia da Covid-19, vírus que acometeu o mundo, no início de ano de 2020, os negócios foram impactados sobremaneira, obrigando, inclusive, o fechamento de empresas. Pesquisas do Ministério da Economia, apresentada pelo Boletim quadrimental de 2021, apontou que “foram fechadas 437.787 empresas, representando aumento de 22,9{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} nos números de fechamento de empresas em relação ao terceiro quadrimestre de 2020 e 23,1{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} em relação ao primeiro quadrimestre de 2020”. Ocorre que outras pesquisas também apontaram que vários foram os auxílios, sejam por meio de campanhas de auxílio à população mais carente, seja pela geração de negócios que buscavam mais que o lucro, mas, sim, a atender a um objetivo social.

Os autores Moizer e Tracey (2010) reforçam que a diferença entre uma empresa comum e uma mpresa social é a cultura empresarial, a qual não é focada em soluções de problemas sociais, mas tem foco em desenvolvimento de potencialidades; esta empresa precisa ser sustentável financeiramente.

A pergunta que se faz é se há uma diferencia entre a empresa tradicional e a social. São vários os autores que conceituam a palavra empresa, entre eles Chiavenato (2012).Todos à sua maneira retratam a importância de análise por parte dos gestores quanto ao fim desta, e que ela deve ser pensada separadamente: pessoa física, o dono, e a pessoa jurídica, a empresa.

Para o autor, não basta criar um empreendimento, mas se faz necessário gerir o negócio, de forma que ele tenha um ciclo de vida prolongado, buscando sempre retorno ao investimento efetuado. Alguns países já trabalham com esta tendência e alguns chamam de empresa social, outros de negócios sociais, outros de negócios inclusivos, outros negócios da base da pirâmide.

Grande enfoque sobre negócios sociais foi dado por Yunus (2006), inclusive ganhador do prêmio Nobel da Paz no ano de 2006. Criou o“Grameem Bank” em que emprestava dinheiro à população que não tinha condições de receber recursos dos bancos convencionais. Pela concepção de Yunnus (2018), ao criar um negócio social, os lucros gerados devem ser reinvestidos na própria empresa.

Os autores Chu (2007) e Harte London (2011) defendem um capitalismo inclusivo. Para esses autores, a riqueza está na base da pirâmide, Bottom of the Pyramid – BOP. Mesma premissa que se as empresas trabalharão como intuito de inclusão social, poderão ganhar dinheiro investindo neste segmento. Uma empresa social pode ter o intuito de mudanças sociais ou ambientais, não necessariamente ligada a sua missão, pois pode ser considerada uma empresa com fins lucrativos.

Os empreendedores inovam e que a inovação é o instrumento específico do empreendedor. Pode ser considerado também como ato de inovar, o fazer diferente; de atender a um produto ou serviço que ainda não foi atendido…

Dessa forma, as características de inovação, ou de criatividade do empreendedor, podem ser fator de auxílio ao enfretamento de pandemias, de questões sociais ou ambientais, questões estas que, por vezes, não são atendidas pelos itens governamentais.

Borzaga e Bondini (2012), ao reportar a realidade europeia sobre empresas sociais reforçam que naquele país a missão da empresa é o bem-estar social, onde há adistribuição de lucros entre os acionistas, mas de forma restrita, ocorrendo também auxílio governamental e recebendo auxílio de voluntários da própria comunidade.
No Brasil, também há a divulgação da Yunus Negócios Sociais Brasil (2018, p.01) na qual conceituam negócios sociais como: “uma empresa como qualquer outra, que não depende de verba pública para sobreviver, nasce para resolver problemas sociais/ambientais e cujo lucro gerado é totalmente reinvestido na melhoria do negócio”.

De acordo com os autores Comini, Barki e Aguiar (2012), o Brasil adotou o nome negócios sociais, e são as instituições que seguem a tendência de associar reinvestimento na empresa, mas com distribuição, ou não, de dividendos.
Instituições do Sistema S também estão divulgando esse novo tipo de atividade empresarial.

Empreendimentos que focam o seu negócio principal na solução, ou minimização de um problema social ou ambiental de uma coletividade. Portanto, viabilidade econômica e preocupação social e ambiental possuem a mesma importância e faz em parte do mesmo plano de negócios (SEBRAE, 2017,p.20)

Ao abrir uma empresa, seja com fim comercial ou social, são várias as ferramentas de mensuração para verificar se esta ideia é viável; uma das propostas é o Business Model Canvas, considerando que um modelo de negócios deve ter o foco sua sustentabilidade. Este negócio deve se manter, pagando seus custos.

THE BUSINESS MODEL CANVAS
Trata-se de um modelo de negócios criado por Osterwalder e Pigneur (2011, p.26) cujos autores desrevem-no como: “a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização”. Esse modelo traz a sugestão de transformar uma ideia de negócios, colocando-a no papel; indica responderem em uma folha de papel, com nove blocos utilizados para modelar um negócio. Busca-se responder às perguntas: “Para quem será efetuado o negócio? O que será efetuado? Como serão realizadas as ações?”. E, por fim, quanto vai custar.

São sugeridos que a verificação dos blocos do Modelo Canvas seja feita da seguinte ordem:

1. Customer Segments (Segmentos de Consumidores): onde sugere-se que seja apresentado para quem será realizado o negócio e onde sugere-se mapear cliente, colocando faixa etária, faixa salarial, maior informação possível sobre o cliente.
2. Value Propositions (Proposta de Valor): o que de valor será oferecido aos clientes e que necessidades dos clientes serão atendidas pela empresa. Qual é a razão pela qual os clientes comprarão desta empresa?
3. Channels (Canais): através de que canais sua empresa chegará a seus clientes e como funcionarão estes canais?
4. Customer Relationships (Relacionamento com o Consumidor): também entra no bloco do para quem, como a empresa conquistará seu cliente, costuma-se dizer, como conquistará seu cliente.
5. Revenue Streams (Fontes de Receita): sugere-se apresentar quanto e qual será o seu modelo de negócio. Serão provenientes de quais produtos ou serviços?
6. Key Resources (Recursos-Chave): quais são os recursos necessários para atender à proposta de valor?
7. Key Activities (Atividades-Chave): todas as ações ou tarefas são sugeridas às empresas apresentadas.
8. Key Partners (Parcerias-Chave): onde são reportados todos os fornecedores e parceiros que ajudarão esta empresa a entregar sua proposta de valor?
9. Cost Structure (Estrutura de Custos): quais são os custos que estão envolvidos para todas as atividades desenvolvidas no modelo de negócio?

Da mesma forma que são sugeridos modelo para empresas com fins lucrativos também foram adaptados para os negócios sociais-NS. Conforme será identificado na Figura 2.
Na adaptação do Modelo Canvas para NS os itens solicitados, de acordo com o Sebrae (2017) são:

1. Oportunidade: deve ser informada qual possibilidade de mudança que o NS irá proporcionar.
2. Proposta de valor: informar o que será oferecido aos participantes ou como o NS irá melhorar a vida das pessoas.
3. Quais os beneficiários: informar para quem será criado este NS.
4.Relacionamento/Beneficiários: informar o relacionamento que cada segmento espera receber e manter com este NS.
5. Impacto social Pretendido: sugerir os resultados pretendidos com este NS.
6.Consequências: apresentar os impactos sociais e ambientais positivos esperados deste NS.
7. Atividades-Chaves: apresentar as principais atividades chaves para se atender a proposta de valor deste NS.
8. Recursos-Chaves: informar os recursos necessários para alavancar a proposta de valor.

9. Parceiros-chaves: apresentar os parceiros e pessoas e empresas que poderão auxiliar o NS.
10. Resistências: quais obstáculos que este NS já tem previsto?
11. Custos: informar os cursos deste NS, inclusive com previsão anual de gastos.
12. Canais: como os produtos e serviços serão entregues e como será feita esta distribuição?
13. Fonte de Recursos: informar as fontes de recursos e de onde virão os valores para manter todo este negócio social.

Dessa forma, os modelos de canvas apresentados nas figuras auxiliarão os alunos em seus projetos, visto facilitar em entendimento; também trabalharão a premissa da metodologia de colocar a ideia de negócios no papel.

Comparando-se os dois modelos, observa-se que no modelo empresarial são nove quadros, sendo que, para o modelo de negócios sociais, são treze quadros. Foram acrescentados mais quatro quadros, sendo: impacto social pretendido, que é o foco agora do modelo de NS; as oportunidades que serão geradas; as consequências, quais outros impactos sociais são esperados; as resistências; e quais são os obstáculos que podem prejudicar o êxito deste NS. Especificamente, os negócios sociais precisam buscar a sustentabilidade, seja ela social, econômica ou financeira (ROQUE, VIEIRA, 2014).

Portanto, essa empresa que vir a ser montada necessita se organizar para se manter por sua produção, seus sócios, mas, não, por alguma ajuda governamental

3. METODOLOGIA

Para alcançar o objetivo da pesquisa, que é identificar se os acadêmicos do curso de Ciências Contábeis de uma universidade da cidade de Campo Grande conhecem e têm interesse em empreender e, se ao abrir a empresa, a intenção é abrir uma empresa normal que busca lucro, ou uma empresa social, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e aplicada uma pesquisa quanti-qualitativa, por meio de um questionário virtual, disponibilizado pelo google forms (ferramenta do Google que permite o campartilhamento e disponibilização das respostas via internet).
O universo da pesquisa compreendeu 48 respostas dos 92 acadêmicos que receberam link. Esse questionário foi a ferramenta utilizada para nortear a pesquisa e conhecer a opinião dos acadêmicos sobre o objeto da pesquisa.

4. RESULTADOS

A fim de cumprir o objetivo do presente artigo, foram realizadas perguntas, sendo que o Gráfico 1 representa se os entrevistados sabem o que é empreendedorismo.

Em relação aos dados obtidos, nota-se que foram assinaladas 97,9{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} da resposta sim, indicando que 47 pessoas das que responderam à pesquisa sabem o que significa empreendedorismo e apenas 2,1{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} que corresponde a 1 pessoa não sabe o que é empreendedorismo.

Ainda nesse contexto de empreendedorismo, foi verificado, conforme o Gráfico 2, se as pessoas se consideram empreendedores.

Das respostas obtidas, 58,3{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} responderam que não se consideram empreendedores e 41,7{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} responderam que sim, consideram-se empreendedores. Observa-se que a maioria não se considera empreendedor, sendo possível a análise de um perfil de pessoas que provavelmente não têm acesso a esse assunto ou não ouviram falar sobre ele.
Com a ideia de traçar melhor o perfil empreendedor de quem respondeu à pesquisa, o Gráfico 3 apresenta o que vem à mente das pessoas quando o assunto é empreendedorismo.

Das respostas obtidas, 52,1{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} disseram que quando pensa em empreendedorismo, a primeira coisa que vem a sua mente é a realização de um sonho, demostrando que um dos maiores incentivos para empreender é poder colocar em prática um sonho, meta e plano de vida.

Outras respostas relevantes foram que 18,8{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} responderam ser meu próprio chefe, 8,3{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} ganhar dinheiro e 8,3{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} solucionar uma necessidade. Então, observa-se que a busca por realizar um sonho, ser seu próprio chefe e solucionar uma necessidade é o que mais motiva as pessoas a tomarem a decisão de empreender.

Em se questionando o assunto sobre negócios sociais, foi perguntado se existe uma preocupação com questões sociais. O Gráfico 4 apresenta os dados desta pergunta.

Os dados obtidos foram que 97,9{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} se preocupam com questões sociais e somente 2,1{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694}, equivalente a 1 pessoa, alega não se preocupar.

Nesse ponto de vista se viu necessário perguntar se as pessoas sabiam o que são negócios sociais, conforme os dados apresentados no Gráfico 5.

Conforme pesquisa executada, foi confirmada que a maioria das pessoas entrevistadas sabe sobre negócios sociais, pois das respostas obtidas 72,9{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} responderam sim e 27,1{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} não.

O Gráfico 6 apresenta os dados sobre o interesse de abrir uma empresa.

Com os dados obtidos, foram marcadas 64,6{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} respostas sim, demonstrando que existe um interesse de universitários em terem a sua empresa.

Contudo, ainda existem pessoas que talvez por não conhecerem muito sobre o assunto, não têm interesse de abrir uma empresa, sendo comprovado com 35,4{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} marcações não.

Diante das 64,6{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} respostas sim e do objetivo de inserir mais o assunto dos Negócios Sociais no meio acadêmico, fez-se necessário saber qual seria o objetivo dessas pessoas em abrir uma empresa. Apenas ter lucros para proprietário e sócios? Ter lucro totalmente revertido a causa sociais? Ou parte para proprietário e sócios e parte para causas sociais?

O Gráfico 7 apresenta dados desses questionamentos.

Gráfico 7 – Qual seria o objetivo da sua empresa?

Conforme a pesquisa, 77,8{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} teria como objetivo da empresa ter parte do lucro revertido aos sócios e parte revertida a causas sociais, sendo possível observar que existe uma grande possibilidade de aceitação e de crescimento de Negócios Sociais; já 19,4{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} respondeu que teria como objetivo ter 100{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} do lucro revertido aos sócios; e 2,8{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694}, que equivale a 1 pessoa, respondeu que teria como objetivo da empresa ter 100{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} dos lucros revertidos a causas sociais.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

São vários os empresários que quando se dispõem a abrir suas empresas reportam que a grande intenção é que a empresa aberta gere retorno sobre o investimento efetuado. Com a epidemia iniciada do ano de 2020 com a Covid-19 várias foram também as pessoas que viram na solidariedade a possibilidade de auxiliar pessoas e de também receber auxílio. Dessa forma, gerou a curiosidade de identificar se os alunos do curso de Ciências Contábeis de uma instituição de ensino tinham interesse em abrir uma empresa e se esta empresa, se aberta, seria com o objetivo de gerar lucros, ou se parte destes lucros seriam revertidos em ações sociais ou ambientais.
Dessa forma, foi realizada pesquisa com os acadêmicos desta instituição, por meio da aplicação de um questionário via formulário da Google, em que 48 dos 92 acadêmicos matriculados responderam às questões.

Dessas questões, entre as que se destacaram foram as de que 64,6{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} dos respondentes se declararam dispostos a abrir uma empresa, sendo que 35,4{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} responderam que não. Entre os respondentes que alegaram ter intenção de empreender, 77,8{6fc9506ca7b40de7f21e30367426ed0394febb36502ce79c372116af68790694} disseram que parte do lucro revertido aos sócios seria revertida a causas sociais, observando, portanto, que existe uma possível aceitação e crescimento de Negócios Sociais.

A pesquisa também detectou que os acadêmicos conhecem sobre empreendedorismo, que alguns têm intenção de empreender e que os negócios sociais têm possibilidade de serem implantados no País com maior evidência nos anos futuros.